Как манипулировать людьми

Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие на человека, помогающее влиять на его действия и решения, даже вразрез его интересам.

Во время любого общения людей кто-то на кого-то влияет, даже не осознавая этого. Следуя из этого, лучше взять роль управляющего на себя, нежели быть марионеткой. Помимо этого, умение искусно манипулировать людьми помогает добиться успеха и достичь поставленной цели. Также знать о механизмах манипулирования нужно не только для того, чтобы ими пользоваться, но и для того, чтобы при необходимости уметь противостоять этому воздействию.

Суть скрытого манипулирования состоит в том, что нужно обойти сознание и донести нужную информацию подсознанию. Если это удается сделать, то убедить его в чем угодно будет не так трудно, как сознание, ведь оно доверчивое, словно ребенок.

Также довольно часто манипуляторы пытаются влиять на эмоциональное состояние своего собеседника. Они пытаются вызвать такие чувства, как вина, страх, стыд и другие. Дело в том, что эмоции мешают работать нашей логике. В таком состоянии люди часто совершают такие поступки, о которых потом долго сожалеют и часто говорят: «Я так сказал или сделал сгоряча».

Существует очень большое количество манипуляций, и оно постоянно растет. Ниже рассмотрим самые популярные и действенные способы скрытого влияния.

Способы манипулирования

Недовольство и гнев

Если вы знаете, что ваш собеседник старается избегать конфликтных ситуаций, то манипулятору будет достаточно повысить голос и сделать сердитый, недовольный вид, чтобы добиться своего. Добродушная часть людей готова пойти на многое (в том числе и на уступки), чтобы разрядить вокруг себя обстановку.

При этом важно помнить, что при «приступах гнева» ни в коем разе нельзя оскорблять своего собеседника, так как он может надолго замкнуться в себе и будет чувствовать себя обиженным.

Лесть

Лесть – самое известное средство в манипуляции сознанием человека. Этот инструмент применяется в самых различных сферах. Работает оно обычно так: чтобы заставить человека выполнить нужное действие, манипулятор начинает льстить собеседнику и восхвалять его, после чего начинает просить что-то сделать.

Например:

Когда вы примеряете одежду на рынке, Вам продавец говорит:

— Как хорошо сидит на Вас костюм! Берите, не пожалеете!

Данная манипуляция основана на автоматическом включении психологического механизма — наше подсознание знает, что мы кому-то нравимся, и ему хочется, чтобы так было и дальше, поэтому оно готово пойти на уступку или на выполнение какой-то просьбы, боясь разочаровать манипулятора.

Вина

Если нет очевидной вины, то манипулятору нужно сначала сделать своего собеседника в чем-то виновным, чтобы тот поверил ему или признал свою вину. В случае положительного результата у «виноватого» появляется чувство долга (подсознанию хочется как можно скорей искупить свою вину). После этого манипулятор начинает требовать от виновного, чтобы тот совершил нужное ему действие.

Правило взаимного обмена

Vzaimniy_obmen Данное правило гласит: «Если человек нам оказал какую-либо услугу, то мы должны будем ему за неё каким-то образом отплатить». Это орудие влияния основывается на чувстве долга и обязанности.

Манипуляторы осуществляют данный прием так: перед тем как обратиться к жертве со своей просьбой или одолжением, они сначала сами оказывают незначительную услугу или уступку (даже непрошеную). После чего должнику отказаться будет неудобно из-за боязни выглядеть в чужих глазах неблагодарным. Помимо этого, сознание жертвы манипуляции зачастую готово согласиться на выполнение значительно большей услуги, нежели была предоставлена ему, чтобы только избавиться от психологической ноши.

Правило трех «Да»

Чтобы осуществить данный прием, нужно преподнести первую часть диалога жертве манипуляции таким образом, чтобы та постоянно с вами соглашалась. Это поможет подсознанию собеседника довериться вам, после чего можете преподносить свою главную идею.

Главное, чтобы все выглядело естественно, а непрямолинейно. Поэтому ни в коем случае не стоит грузить жертву одними вопросами, можно сообщать очевидные факты, с которыми ваш собеседник должен согласиться. При этом от него не нужно ждать слово «ДА», главное, чтобы он был с вами согласен.

Повторение или зомбирование

Данная манипуляция воплощается с помощью периодического повторения ключевых фраз. Это помогает внушить манипулируемому нужную вам информацию, а также подтолкнуть к нужному решению. К тому же люди не всегда хорошо усваивают информацию с первого раза. Этот вид манипуляции зачастую используют для продвижения различных продуктов и создания брендов: с помощью одной и той же рекламы по ТВ, и не только, подкрепляя доверие к себе клиентов.

Ясно, очевидно, понятно

Слова «ясно, очевидно, понятно» делают нашу речь более убедительной и логичной. И чем уверенней звучат предложения с вышеуказанными словами, тем больше сознание слушателя начинает верить информации собеседника.

Например:

Совершенно ясно, что данную статью нужно будет прочитать еще один раз.

Даже если мы начнем вдумываться в суть предложения, то наш интеллект сразу выдает примерно такое объяснение: надо будет просмотреть информацию еще раз, чтобы лучше понять и усвоить тему.

Слова-связки

Slova_svyzki Слова-связки используются для соединения двух информационных частей одного предложения, а также создают иллюзию причинно-следственной связи между собой. К словам-связкам относятся: «поэтому», «соответственно», «потому что», «значит», «так как», «тем», «чем», «и при этом». Обычно в первой части предложения указывается проблема, а во второй — содержится аргументированное суждение или вывод.

Этот инструмент манипулирования довольно часто используют продавцы при возражениях клиента:

– Этот планшет подозрительно дешевый.
– Да, его стоимость действительно небольшая, и при этом на него дается гарантийный талон с точно такими же условиями, как и на более дорогие модели.

Успех данной манипуляции зависит в основном от «второй части предложения», поэтому она должна быть максимально ясной и убедительной.

Выбор без выбора

Этот прием работает так: манипулятор ведет себя так, будто второе лицо уже дало согласие на определенное действие. Он задает вопрос таким образом, словно у объекта манипуляции нет другого варианта, как только выбрать один из предложенных. При этом не важно, какой из пунктов выберет жертва, оба будут устраивать манипулятора.

Например:

Вы подпишете договор здесь или у нас в офисе?

Любимый, куда мы отправимся в отпуск – в Турцию или Египет?

Сколько Вам взвесить клубники: один килограмм или больше?

Очевидное предположение

Эта манипуляция состоит из двух частей:

Первая часть состоит из сообщения или команды (манипуляции), которую нужно донести до подсознания.

Во второй части нужно отвлечь внимание сознания на что-то довольно интересное, но не очень важное для самого манипулятора.

Пример: Когда вы дочитаете эту статью до конца, вы узнаете, как просто можно манипулировать людьми.

1 часть («когда вы дочитаете эту статью до конца») — скрытая команда.

2 часть («вы узнаете, как просто можно манипулировать людьми») — бонус, который должен заинтересовать читателя.

Перед тем как выбрать один из способов манипуляции или целую комбинацию, нужно сначала изучить информацию о собеседнике, такую как: его слабости, интересы, склонности, страхи, поведение и.т.п.

Успех манипуляции зависит также от таких факторов: вашей уверенности в себе, от интонации речи (дикции), жестикуляции и того, как вы сможете расположить к себе собеседника. Безусловно, помимо этих знаний, нужна практика и опыт.

Как защититься от манипуляций

Нужно четко знать, чего именно вы хотите

Довольно часто легко можно влиять на решения людей только потому, что они не знают точно, чего именно хотят. Поэтому перед переговорами нужно перед собой поставить четкую цель. И решить: на что вы готовы пойти, а на что нет.

Изучить инструменты влияния

Не зря говорят, что если предупрежден — значит вооружен. Человеку, который хорошо освоил технику скрытой манипуляции, не составит особого труда, чтобы понять, что на него хотят повлиять.

Также необходимо научится сдерживать свои эмоции, чтобы они не брали верх над разумом.

Нужно уметь отказываться

Довольно часто люди страдают только из-за того, что не могут отказаться выполнить чью-то просьбу и сказать «нет» своему собеседнику, боясь этим словом его обидеть. Здесь нужно хорошо понять и осознать, что когда вы говорите «да» кому-то, то одновременно говорите «нет» себе и своим интересам. И наоборот. А чьи интересы для вас дороже, решайте сами…